سياسة الإرجاع والاسترداد

JomanBeauty

في JomanBeauty نحرص على جودة وسلامة منتجاتنا. ونظرًا لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع منتجات التجميل والعناية الشخصية بعد فتحها أو استخدامها.

يرجى قراءة السياسة بعناية قبل الشراء.

1. حالات قبول الإرجاع

نقبل الإرجاع فقط في الحالات التالية:

• استلام منتج خاطئ
• وصول المنتج متضررًا
• وجود عيب تصنيع واضح

يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من الاستلام.

2. شروط الإرجاع

لكي يتم قبول الإرجاع:

• أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح
• في عبوته الأصلية
• تقديم صور واضحة للمنتج والتغليف
• إرفاق رقم الطلب

تحتفظ JomanBeauty بحق رفض أي طلب لا يستوفي الشروط.

3. آلية الاسترداد

بعد استلام المنتج وفحصه:

• في حال الموافقة، يتم رد المبلغ خلال 5–10 أيام عمل
• يتم الاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية
• في حال الدفع عند الاستلام، يتم التحويل البنكي بعد خصم رسوم الشحن إن وجدت

4. منتجات غير قابلة للإرجاع

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
• المنتجات المخفضة أو ضمن العروض
• بطاقات الهدايا

5. رسوم الشحن

• في حال كان الخطأ من طرفنا، نتحمل رسوم الشحن
• في غير ذلك، يتحمل العميل رسوم الإرجاع

🔒 ملاحظة مهمة:
بإتمامك الطلب من JomanBeauty فإنك توافق على هذه السياسة.